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Para otros países fuera de la UE y USA, el plazo de recepción del pedido variará dependiendo del país
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Dependiendo del peso puede que dividamos el envío en varios paquetes.

El plazo para considerar un envío certificado como extraviado es de 40 días naturales desde el envío del paquete.
En este caso podrás o bien recibir de nuevo los productos o un reembolso total del pedido.

No aceptamos reembolsos ni devoluciones (excepto nuestro error).

Si por algún caso el envío tuvo que ser devuelto a nosotros debido a: "ausente", "desconocido", "rehusado" o "dirección incorrecta", si quieres que te lo reenviemos de nuevo, deberás pagar por el coste de reenvío.
Si por otro lado prefieres recibir un reembolso, descontaremos el coste total del envío y sólo podrás recibir
el reembolso cuando el paquete nos haya llegado de vuelta.

Hacemos todo lo posible para mantener un clima confortable para nuestros clientes y razonar posibles soluciones a problemas que puedan surgir. Intentamos en la mayor medida crear unas condiciones equilibradas y justas tanto para nosotros como para vosotros, nuestros queridos clientes. Cualquier duda estamos a su disposición.
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